রেফারেন্স

ze988-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ze988-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন সারা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার আইনি অধিকার ঠিক কী — যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

SSL সুরক্ষিত ডেটাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় না
ze988 ze988-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান — দ্রুততম পথ।
ইমেইল বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

ze988-এ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ধরনের ডেটা আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকিজ শুধুমাত্র সাইটের কার্যক্ষমতা ও লগইন সেশন ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরির জন্য নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়, ফলে লেনদেন ও লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।

কুকিজ নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকিজ রাখি — সেশন ধরে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এই তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব — প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে।

কুকিজ শুধু লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে কুকিজ ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানিয়ে দেওয়ার চেষ্টা করি।

আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল ও তথ্য সুরক্ষা আইনের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।